En Taxo estamos comprometidos con ofrecerte la mejor experiencia posible en la gestión de descarga de documentos electrónicos.
Hemos observado que el SRI suele tener inconvenientes los últimos días del mes en curso y los primeros días del siguiente. Esto, en algunos casos, ocasiona que no se descarguen todos los documentos necesarios del mes anterior. Para asegurar que toda la información esté disponible para preparar las declaraciones, implementamos un sistema de reintentos en la sincronización de documentos. Está diseñado para minimizar los inconvenientes causados por las interrupciones del SRI y asegurar que tengas todos los documentos necesarios para las declaraciones de manera oportuna. A continuación, te explicamos de qué se trata:
Descargas automáticas del mes anterior: Durante los primeros 10 días del mes actual, nuestro sistema realizará reintentos automáticos de descarga de los documentos pendientes del mes anterior, basándose en la disponibilidad del SRI para realizar las descargas correspondientes.
Sincronización manual del mes en curso: Durante estos primeros 10 días, no se realizarán descargas automáticas de los documentos del mes en curso. Sin embargo, podrás utilizar el botón de sincronización disponible en la aplicación para descargar manualmente los documentos del mes en curso hasta el día 10.
Sincronización normal después del día 11: A partir del día 11 de cada mes, las sincronizaciones y descargas del mes actual se procesarán de manera normal, reanudando las descargas automáticas diarias.
¿Cómo sincronizar manualmente los documentos?
Si necesitas descargar documentos del mes en curso durante los primeros 10 días del mes, sigue estos pasos:En la aplicación de Taxo, dirígete a la sección egresos/compras
Haz clic en el botón de Sincronizar.
Espera a que la aplicación complete la descarga de los documentos, según la disponibilidad del SRI.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestro soporte técnico.